เงื่อนไขการใช้งาน

1. การยอมรับเงื่อนไข

การใช้งานแพลตฟอร์ม SellerSure ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ เราอาจแก้ไขเงื่อนไขได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ อาจมีการแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเวอร์ชันล่าสุด

2. วัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม

SellerSure เป็นแพลตฟอร์มสำหรับตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายออนไลน์ โดยให้บริการ:

• ระบบรีวิวและให้คะแนนผู้ขาย
• ระบบรายงานผู้ขายที่มีพฤติกรรมทุจริต
• Badge ยืนยันตัวตนสำหรับผู้ขายที่ผ่านการตรวจสอบ
• Review Link สำหรับเชิญลูกค้าเขียนรีวิว
• ระบบตรวจสอบสลิปการชำระเงิน

ข้อมูลบางส่วนในแพลตฟอร์มมาจากผู้ใช้และแหล่งภายนอก เราไม่รับประกันความถูกต้อง 100%

3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

• ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะใช้งานได้
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
• รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
• ห้ามแชร์บัญชีหรือสร้างบัญชีซ้ำซ้อน

4. การใช้งานที่ยอมรับได้

• รีวิวหรือรายงานผู้ขายตามประสบการณ์จริงเท่านั้น
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง
• ใช้ Review Link เพื่อขอรีวิวจากลูกค้าจริงเท่านั้น

5. ข้อห้าม

• โพสต์ข้อมูลเท็จ ใส่ร้าย หรือมีเจตนาทำลายชื่อเสียง
• คุกคาม (harassment) หรือข่มขู่ผู้อื่นในทุกรูปแบบ
• เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต (doxxing)
• ส่ง spam หรือรายงานซ้ำซ้อนโดยไม่มีเหตุผลอันควร
• แอบอ้างตัวตนเป็นบุคคลอื่นหรือองค์กรอื่น
• สร้างรีวิวปลอมหรือรีวิวที่ไม่มีหลักฐานยืนยัน
• สร้างบัญชีปลอมหรือใช้ Bot และระบบอัตโนมัติ
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกลั่นแกล้ง แก้แค้น หรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น

6. ความรับผิดชอบของผู้ใช้ต่อเนื้อหา

• ผู้ใช้รับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมดที่ตนเองโพสต์
• ต้องมีหลักฐานประกอบการรายงานหรือรีวิว
• รับผิดชอบทางกฎหมายต่อเนื้อหาที่ตนเองส่ง
• SellerSure ไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเข้าระบบ

7. รีวิวและรายงาน

• รีวิวและรายงานอาจถูกตรวจสอบโดยทีมงานก่อนเผยแพร่
• SellerSure สามารถลบ ซ่อน จำกัด หรือปฏิเสธเนื้อหาใดก็ได้
• การส่งรายงานเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและรับผิดทางกฎหมาย
• รายงานที่ผ่านการอนุมัติจะแสดงในระบบเพื่อประโยชน์สาธารณะ
• ห้ามสร้างรีวิวปลอม ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวตัวเอง หรือจัดจ้างบุคคลอื่นเขียนรีวิว
• ห้ามให้สิ่งตอบแทนแก่ผู้เขียนรีวิวโดยไม่เปิดเผย (incentivized review) ไม่ว่าจะเป็นเงิน สินค้า หรือส่วนลด
• SellerSure มีสิทธิ์ลบรีวิวที่ผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นรีวิวปลอมได้ทันที

8. การชำระเงิน

• การชำระผ่าน QR หรือการโอนเงินถือเป็นธุรกรรมตรงกับ SellerSure
• ห้ามส่งสลิปปลอมหรือสลิปซ้ำ
• SellerSure สามารถปฏิเสธธุรกรรมที่น่าสงสัยได้
• การทุจริตการชำระเงินจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและดำเนินคดีทางกฎหมาย
• ไม่คืนเงินในทุกกรณี ยกเว้นความผิดพลาดของระบบ SellerSure เท่านั้น

9. Review Link Credits

• Credits ที่ซื้อแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
• Credits ที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ห้ามขาย โอน หรือแจกจ่าย Credits หรือ Review Link ให้บุคคลอื่น

10. ข้อจำกัดความรับผิด

• SellerSure ให้บริการ 'ตามสภาพที่เป็น' (as is)
• เราไม่รับประกันความถูกต้องของรีวิวหรือรายงานที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากธุรกรรมระหว่างผู้ใช้
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมจากการใช้แพลตฟอร์ม

11. สถานะ Verified และข้อจำกัด

• สถานะ Verified เป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือเท่านั้น ไม่ใช่การรับรองทางกฎหมาย
• ไม่ได้หมายความว่าปลอดภัย 100% หรือไม่มีความเสี่ยงจากการซื้อขาย
• SellerSure สามารถเพิกถอนสถานะ Verified ได้ตลอดเวลา

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Verification Policy

12. การระงับและยกเลิกบัญชี

• SellerSure สามารถระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• บัญชีที่ถูกระงับอาจสูญเสียสิทธิ์การใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมด
• บัญชีที่ถูกยกเลิกอาจไม่สามารถกู้คืนได้
• Credits จากบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไขจะไม่ได้รับการคืนเงิน

13. ระบบการอุทธรณ์

ผู้ใช้ที่เชื่อว่าตนเองถูกรายงานหรือรีวิวโดยไม่เป็นธรรมสามารถยื่นคำขออุทธรณ์ได้

ดูรายละเอียดกระบวนการอุทธรณ์ได้ที่ Appeal & Dispute Policy

14. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

• SellerSure สามารถแก้ไขเงื่อนไขได้ตลอดเวลา
• อาจมีการแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์
• การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับเงื่อนไขเวอร์ชันล่าสุด
• วันที่อัปเดตล่าสุดด้านบนแสดงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

15. ทรัพย์สินทางปัญญาและการคุ้มครองเว็บไซต์

• SellerSure รวมถึงโค้ด การออกแบบ UI/UX ชื่อ โลโก้ และเนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ SellerSure และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย
• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก SellerSure
• ห้ามวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของแพลตฟอร์มด้วยวิธีการใดก็ตาม
• ห้ามสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลอกเลียนแบบ SellerSure ไม่ว่าจะในรูปแบบใด
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจส่งผลให้ถูกดำเนินคดีทางแพ่งและอาญาตามกฎหมาย

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

• เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในอำนาจของศาลไทย

17. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้ ติดต่อได้ที่: [email protected]

ดูช่องทางติดต่อทั้งหมดได้ที่ หน้าติดต่อเรา