ติดต่อเรา

1. ช่องทางติดต่อทั่วไป

• อีเมล: [email protected]
• Facebook: SellerSure (สามารถส่งข้อความผ่าน Facebook Page ได้)
• เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–18:00 น.
• ระยะเวลาตอบกลับโดยประมาณ: ภายใน 1–2 วันทำการ

2. รายงานการละเมิดหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

• อีเมล: [email protected]
• ระบุ URL หรือข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบได้
• กรณีเร่งด่วน (เช่น ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหล) จะได้รับการจัดการในลำดับความสำคัญสูง

3. ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

• อีเมล: [email protected]
• สำหรับ: คำขอทางกฎหมาย หนังสือทนายความ คำขอจากหน่วยงานรัฐ ข้อพิพาทเกี่ยวกับเนื้อหา
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 5 วันทำการ

4. ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว (PDPA)

• อีเมล: [email protected]
• สำหรับ: การขอดูข้อมูลส่วนตัว การขอแก้ไขข้อมูล การขอลบข้อมูล คำถามเกี่ยวกับ PDPA
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 7 วันทำการ

ดูรายละเอียดการขอลบข้อมูลได้ที่ หน้าลบข้อมูล

5. การอุทธรณ์

• อีเมล: [email protected]
• สำหรับ: การอุทธรณ์รายงาน รีวิว การระงับบัญชี หรือการเพิกถอนสถานะ Verified
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 2 วันทำการสำหรับการยืนยันรับเรื่อง

ดูรายละเอียดกระบวนการอุทธรณ์ได้ที่ Appeal & Dispute Policy