แนวทางชุมชน

1. แนวทางชุมชน

SellerSure มุ่งมั่นสร้างชุมชนที่ปลอดภัย โปร่งใส และน่าเชื่อถือสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายออนไลน์ทุกคน แนวทางเหล่านี้ช่วยให้แพลตฟอร์มเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะและปราศจากการใช้งานในทางที่ผิด

2. สิ่งที่ห้ามทำ

• โพสต์ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวง โดยไม่มีหลักฐานยืนยัน
• คุกคาม (harassment) หรือข่มขู่ผู้อื่นในทุกรูปแบบ
• เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต (doxxing) เช่น ที่อยู่ เบอร์โทร หรือข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดอันตราย
• ส่ง spam หรือรายงานซ้ำซ้อนในจำนวนมากโดยไม่มีเหตุผลอันควร
• แอบอ้างตัวตนเป็นบุคคลอื่น ผู้ขายรายอื่น หรือองค์กรอื่น
• สร้างรีวิวปลอมหรือรีวิวที่ได้รับค่าตอบแทนโดยไม่เปิดเผย
• กล่าวหาหรือโจมตีผู้อื่นโดยไม่มีหลักฐาน
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกลั่นแกล้ง แก้แค้น หรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น

3. แนวทางการรีวิวและรายงานที่ดี

• รีวิวควรอ้างอิงจากประสบการณ์จริงและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• รายงานควรมีหลักฐานประกอบที่ชัดเจน เช่น ภาพหน้าจอ หลักฐานการโอนเงิน หรือบทสนทนา
• ใช้ภาษาที่สุภาพและตรงประเด็น ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคายหรือโจมตีส่วนตัว
• ระบุข้อเท็จจริงโดยไม่เกินจริง

4. แนวทาง Moderation

• ทีมงาน SellerSure ตรวจสอบรีวิวและรายงานก่อนเผยแพร่
• เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางนี้จะถูกลบหรือซ่อน โดยอาจไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
• การตัดสินใจของทีมงาน moderation เป็นไปตามดุลพินิจของ SellerSure
• ผู้ใช้ที่ถูกดำเนินการสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางที่กำหนด

5. บทลงโทษ

• คำเตือน (Warning) — สำหรับการละเมิดเล็กน้อยหรือครั้งแรก
• ระงับบัญชีชั่วคราว (Temporary Suspension) — สำหรับการละเมิดซ้ำหรือปานกลาง
• แบนถาวร (Permanent Ban) — สำหรับการละเมิดร้ายแรงหรือซ้ำซากหลายครั้ง
• การดำเนินการทางกฎหมาย — หากการละเมิดก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงหรือผิดกฎหมาย

6. การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

• หากพบเนื้อหาที่ละเมิดแนวทางเหล่านี้ สามารถแจ้งทีมงานได้ที่: [email protected]
• ระบุ URL หรือข้อมูลเพียงพอเพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบได้
• SellerSure จะตรวจสอบทุกรายงานและดำเนินการตามดุลพินิจ

7. การเปลี่ยนแปลงแนวทาง

SellerSure ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขแนวทางชุมชนนี้ได้ตลอดเวลา วันที่ 'อัปเดตล่าสุด' ด้านบนแสดงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด การใช้งานต่อถือว่ายอมรับแนวทางเวอร์ชันล่าสุด